Cyna Games > En cas de problème

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Mise à jour le 16 septembre 2006. La plupart des informations ici concernent la version 18.75 de Kyodai Mahjongg.

Compatibilité Windows
Y-a-t-il une version Macintosh ?
Si vous ne voyez vraiment pas comment corriger votre problème...
LA PREMIERE CHOSE A FAIRE LORSQUE VOUS AVEZ UN PROBLEME AVEC KYODAI MAHJONGG...
Si cette page ne vous est d'aucune aide...
MON ANTIVIRUS ME CONFIRME QUE KYODAI MAHJONGG A UN VIRUS...
J'essaie de créer un tileset pour Kyodai Mahjongg, mais je ne trouve pas d'idée pour les Saisons et les Fleurs...

> Problèmes d'enregistrement
J'ai formatté mon disque dur et réinstallé Kyodai Mahjongg. Comment faire pour me réenregistrer ?
Kyodai Mahjongg n'accepte pas mon mot de passe !
Je me suis enregistré à Kyodai Mahjongg via un autre site, et j'essaie de mettre à jour ma version sans succès... Pourquoi ?

> Problèmes de performances
Les animations sont tellement lentes sur mon pc... Comment les accélérer ?
J'ai des problèmes avec DirectX

> Problèmes en 3D / problèmes de performances 3D
Le mode 3D ne marche pas sur mon PC !
Le plateau en 3D est terriblement lent !!! A l'aide !!
Les particules et tiles enlevées laissent une trace sur l'écran.
En mode 3D, le dessus des tiles est blanc !
La molette de la souris en mode 3D ne fait rien du tout...

> Problèmes au lancement
Je ne peux pas lancer Kyodai Mahjongg ! Un message disant "fichier MMSYSTEM275 introuvable" s'affiche...
Je ne peux pas lancer Kyodai Mahjongg ! Un message disant "Violation d'accès..." s'affiche...
Je ne peux pas lancer Kyodai Mahjongg ! Un message m'indique que le driver MCI est introuvable...
Je ne peux pas lancer Kyodai Mahjongg à cause d'un problème DirectX.
Le jeu se lance, mais l'écran est complètement noir...

> Divers problèmes de plantage
Kyodai Mahjongg plante au bout d'un moment. J'ai une carte vidéo ATI 128 ou ATI Rage Pro.
J'ai un plantage "Infinite Loop" (Boucle Infinie, écran bleu de la mort) au bout d'un certain temps.
Autres problèmes de plantage.

> Problèmes visuels
Le curseur de la souris scintille ou disparaît.
En 3D, le plateau est trop grand ou trop petit à mon goût.
Je ne peux pas faire disparaître la barre des tâches quand je double-clique sur la barre de titre.
Mes couleurs vont maaal !
Je ne reconnais plus les tuiles entres elles dans Clicks, Slider, et Hashira !

> Problèmes de son
J'entends les effets sonores, mais pas la musique !
Je vois pas de fichier MOD dans le menu musique !! Je ne peux pas jouer les musiques MOD !
Je n'arrive pas à lancer les musiques MIDI. Seuls les fichiers MOD sont utilisables
Je n'arrive pas à lancer les musiques MP3.
Kyodai Mahjongg sait-il jouer d'autres formats de musique digitale ?
Lorsque j'active l'option "Choix au hasard", une musique MOD s'arrête parfois de jouer et passe à un autre morceau.
J'ai des problèmes de sons lorsque je lance Kyodai Mahjongg / Kyodai Mahjongg est très lent.

> Problèmes de jeu
Les jeux se finissent avec deux tuiles de même type, mais l'une sur l'autre.
L'option "Spécifique" ne me met pas toujours le tableau que je veux !!

> Autres problèmes
Pourquoi Kyodai Mahjongg charge toujours le dernier jeu automatiquement ? Mais je lui ai rien demandé, moi !
Qu'est-ce que c'est que "Malus", dans le tableau des Meilleurs Scores ?
Comment je fais pour récupérer mes anciens meilleurs scores après avoir installé une nouvelle version ?
Comment être automatiquement enregistré en installant une nouvelle version si je me suis déjà enregistré auparavant ?
Comment ajouter/retirer des tilesets, layouts, et fonds d'écrans des menus ?
Je lis le chinois/japonais, et je peux vous assurer que les romanisations sur vos tuiles de fleurs et saisons ne correspondent pas à ce qui y est représenté !
Comment faire pour faire afficher mes meilleurs scores sur votre site ?
J'ai trouvé un autre bug qui n'est pas mentionné sur cette page !
Pourquoi vous ne répondez pas à mon e-mail ?

- Kyodai Mahjongg a été créé et testé différentes configurations utilisant Windows 95, 98, Me, 2000 et XP. Je n'ai remarqué aucun problème, et la plupart des bugs ont été corrigés assez rapidement. Je pense que Kyodai Mahjongg est stable. Si vous avez des problèmes avec Kyodai Mahjongg (plantage,...), c'est probablement dû à votre configuration : pilotes trop anciens, problèmes d'installation, fichiers manquants... De temps en temps je reçois un courrier qui me dit : "j'ai eu une violation d'accès ici et là", et en règle générale, le problème disparaît après réinstallation de Kyodai Mahjongg, des pilotes ou de Windows, voire mise à jour des cartes son ou vidéo pour les plus récalcitrantes.

- Pas pour le moment, mais vous pouvez utiliser un émulateur PC pour Macintosh.

- Essayer d'installer une ancienne version de Kyodai Mahjongg pour voir si elle marche, ou la version 2D. Vous pouvez les trouver ici
- N'oubliez pas de passer sur mon site pour voir s'il y a de nouvelles versions sorties entre-temps. L'historique des mises à jour est ici
- Désinstallez Kyodai Mahjongg, redémarrez votre machine, et ré-installez Kyodai Mahjongg. Vérifiez les pilotes de vos cartes vidéo et son. Fermez tous les programmes qui tournent en arrière-plan. Il y a parfois des bizarreries, un utilisateur a par exemple réussi à corriger ses problèmes de stabilité en installant QuickTime 4.05 ! Ne me demandez pas le rapport...

- Dans le menu Démarrer de Windows, vous avez une option "Reset Options" dans le sous-menu Kyodai. Lancez-le. Si vous n'avez pas ce raccourci, trouver le fichier "kyo*.ini" dans votre répertoire Kyodai Mahjongg (si vous avez la version 14.00, le fichier s'appellera "Kyo14.00.ini") et effacez-le. Relancez ensuite Kyodai Mahjongg.

- Vous pouvez m'écrire à ce sujet, mais APRES avoir essayé tout ce qui se trouve sur cette page d'aide ! Si vous pensez que le problème est dû à DirectX, cliquez sur le menu "Démarrer" (de Windows), puis sur "Exécuter". Tapez alors "dxdiag" et pressez sur Entrée, ce qui chargera l'outil de diagnostique de DirectX. N'oubliez pas de sauvegarder (en cliquant sur le bouton à gauche de l'outil de diagnostique) et envoyez-moi le fichier pour que je vois ce qu'il en est.

- J'utilise régulièrement plusieurs Antivirus sur mon PC. Kyodai Mahjongg n'est *PAS* infecté. En ce moment j'utilise un compacteur de fichier exécutable (ASPack ou UPX, selon l'humeur) et la plupart du temps, le code généré par ces programmes est pris par erreur pour un virus. Ne vous inquiétez pas, ce n'est PAS un virus. Ignorez simplement les messages de votre antirus, et dites aux auteurs de votre antivirus de rendre leurs programmes compatibles avec ASPack et UPX !! Je suis très sérieux sur ce sujet, juste pour dire, j'en ai moi-même programmé un en 1991, pour Atari ST. Il était assez connu, son nom était Exorcist, pour ceux qui s'en souviendrait... ^^;

- Vous n'avez pas à vous baser sur des représentations de saisons ou de fleurs... Vous pouvez toujours faire une tuile comme les autres et la copier quatre fois pour créer une famille de clones... - Gardez toujours une copie de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe quelque part sur une disquette ou sur un bout de papier, pour le cas où vous auriez à le réentrer ! Contactez la société avec laquelle vous avez acheté votre license, et demandez-leur votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également contacter le support technique ici.

- Vérifiez que vous avez tapé le nom d'utilisateur et le mot de passe correctement... La case du nom d'utilisateur est très sensible. Si votre nom est John Smith et que vous avez reçu pour nom d'utilisateur "John Smith", vous ne pouvez taper "john smith", cela ne marchera pas...
Il est conseillé de copier-coller les informations, notamment en ce qui concerne le mot de passe. Certains croient qu'il ont à entrer un mot de passe avant de s'enregistrer, mais ce n'est pas le cas. Vous aurez votre mot de passe lorsque vous vous enregistrerez (cf le lien dans la boîte de dialogue "Enregistrement").

Probablement parce que le site où vous avez acheté Kyodai Mahjongg vous a, en fait, vendu une version "spéciale"... Avec un système d'enregistrement différent. Auquel cas, attendez patiemment que le site en question mette à jour sa version.... Ou désinscrivez-vous et venez vous ré-enregistrer directement chez nous ;-) - Pour obtenir une vitesse optimale, vérifiez que vous avez quitté tous les autres programmes...
- Assurez-vous que vous n'êtes pas en mode 24 bits, cela ralentit aussi bien la 2D que la 3D.
- Si vous avez une carte 3Dfx, n'utilisez que le mode 16 bits.

- Assurez-vous que les autres programmes ont été quittés. Ensuite, désactivez l'option "Bords 3D sur les petites tiles" du menu Configuration.

- En général DirectX marche parfaitement, mais il arrive qu'il refuse de se lancer... Si vous avez des problèmes avec votre carte vidéo, contactez son fabricant. - Jouez à la version 2D. Je fais de mon mieux, mais aucun jeu 3D ne peut tourner parfaitement sur TOUTES les machines (au mieux, sur 90-95%). Ce n'est même pas le cas pour les jeux 2D (au mieux, sur 99%).

- Voici quelques tuyaux pour accélérer le plateau, dans l'ordre de préférence :

- Assurez-vous que vous n'êtes pas en mode 24 bits (utilisez le Panneau de Configuration pour changer en mode 16 bits, par exemple).
- Si vous avez une carte vidéo plutôt ancienne, vous aurez probablement de meilleures performances en choisissant une résolution d'écran plus basse.
- Achetez une bonne carte 3D ! ;-)

- Je n'ai pas réussi à reproduire ce problème sur mes deux machines, mais je ne peux que conseiller de désactiver le mode "Fond cubique" dans le menu 3D, et de le replacer par un fond normal.

- Ce problème est probablement dû à une pénurie de mémoire sur votre carte vidéo. Normalement, il ne se produit pas si vous avez une carte qui propose au moins 4mo de Ram. Vérifiez d'abord que l'option "Textures Haute résolution" est désactivée. Essayez ensuite de changer l'option "Fond texturé". Si rien de ceci ne fonctionne, essayez de recharger le tileset, en cliquant sur son nom dans le menu Tileset. Cela marche sur certaines cartes vidéo.

- J'utilise une routine qui fonctionne avec Intellimouse et les souris compatibles. Peut-être que vous avez une souris Logitech, qui utilise un driver différent... - Vérifiez que votre répertoire \Kyodai\Musics\ contient des fichiers MIDI. Si ce n'est pas le cas, il faut simplement déplacer dans ce répertoire un fichier *.mid.

- Plusieurs possibilités. En général c'est que vous n'avez pas assez de mémoire. Si ce n'est pas non plus le cas, vérifiez que vous avez bien quitté tous les autres programmes avant de lancer Kyodai Mahjongg.

En général, il suffit de remplacer le fichier "kyo.ini" par une nouvelle copie (voir plus haut dans cette doc). Je n'ai pas pu trouver à quoi ce problème était dû, curieusement j'ai l'impression que ce n'est pas un problème de driver. - Si le problème est lié à votre carte son, essayer de créer (ou de modifier) le fichier "Kyo.ini" de votre répertoire Kyodai, et d'y ajouter la ligne "PlayMusic=0" (sans les guillements). Si cette ligne existe déjà, assurez-vous que le chiffre compris dans cette ligne est bien "0", et non "1", et relancez Kyodai Mahjongg. Si cela ne marche toujours pas, essayer de faire la même chose avec "PlaySounds=0" et "StartMusic=0".

- Essayer d'installer ou réinstaller DirectX. Assurez-vous que vous avez au moins la version 8.0.

- Vérifiez s'il y a une fenêtre sur celle de Kyodai Mahjongg. Deux solutions : soit vous cliquez sur la fenêtre du jeu, soit vous choisissez le timer "thread à part" dans le menu Configuration. - On m'a signalé que ce problème arrivait avec les drivers version 4.11. Le bug a apparemment été corrigé dans la version 4.12 datée du 30 mars 2000, disponible sur www.ati.com... Une version qui est sûre de marcher pour ces drivers : J5.11.1B20 (4.12.2632), disponible ici.

- J'ai eu ce problème dans le sélecteur de jeu, avec une Radeon 8500 et un chipset VIA. Je m'en suis débarrassé en lançant un "PCI Latency" fix trouvé à http://www.viahardware.com - suivez ce lien si vous avez une carte-mère basée sur un chipset VIA !

- Un utilisateur m'a signalé qu'il avait des problèmes de plantage sur sa configuration Windows 98 Deuxième Edition, qu'il a réussi à corriger en appliquant les solutions proposées par Microsoft à la question Q238096 de leur Knowledge Base (cf cette URL si elle existe toujours : http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q238/0/96.ASP). Quand on voit que la question se rapporte au temps que met Windows à s'éteindre, on en vient à se dire qu'il a plus de genou. (Il dit qu'il voit pas le rapport)
- Bon, j'ai du mal à prononcer la phrase interdite, mais il le faut bien : si vous avez toujours des problèmes de plantage, réinstallez Windows. De préférence sur une partition toute neuve. C'est la solution à 99% des problèmes de plantage. Bon courage. - Essayez l'option "Curseur souris texturé" dans le menu de Compatibilité 3D.
- Si vous êtes sous Windows 2000, essayez de désactiver l'ombre du curseur (Panneau de contrôle > Souris).

- Utilisez les touches "+" et "-" de votre clavier, ou même plus facile, la roulette de votre souris pour ajuster la taille du plateau (appuyez sur la touche "5" pour réinitialiser la position du plateau).

- Cliquez sur la barre des tâches puis de nouveau sur Kyodai Mahjongg. La barre des tâches disparaîtra automatiquement.

- Vous êtes en mode 8 bits (256 couleurs) ? Eh bien, estimez-vous chanceux d'avoir réussi à arriver jusqu'à-là !! ;-) Je vous conseille d'augmenter la résolution, Kyodai Mahjongg n'est plus jouable en 8 bits.
- Vous ne savez pas comment changer de résolution ? Allez sur votre bureau Windows, mettez le curseur de votre souris sur un endroit "vide", puis cliquez sur le bouton droit de votre souris. Là, sélectionnez "Propriétés", puis sur "Paramètres", et changez les paramètres de couleurs pour 16, ou 24 bits. - Vérifiez votre configuration audio... Ou plus exactement l'onglet "MIDI" dans la section Multimédia (panneau de configuration). Essayez différents types de sorties, et relancez Kyodai Mahjongg. Assurez-vous également que dans Kyodai Mahjongg l'option "Autoriser la lecture des musiques" dans le menu Configuration est activée... ;-)

- Pour commencer, vérifiez que vous avez bien le fichier npmod32.dll dans votre répertoire Kyodai Mahjongg. Puis ouvrez votre sous-répertoire Kyodai\Musics et vérifiez que les fichiers de musique MOD sont bien là. Lancez Kyodai Mahjongg, et vérifiez que l'option "Autoriser la lecture de musiques MOD" dans le menu Configuration est bien activée (si ce n'était pas le cas, activez-là et relancez Kyodai Mahjongg). Vérifiez enfin que l'option "Choix au hasard" est désactivée. Si le problème n'est toujours pas réglé, c'est dû à votre configuration. Le ModPlug DLL (qui n'est pas écrit par moi) n'est apparemment pas compatible avec toutes les cartes sons et tous les systèmes d'exploitation.

- Ce problème touche apparemment quelques cartes son. Essayez de désactiver le moteur DirectSound dans le menu Configuration. Vous perdrez le support MOD mais y gagnerez celui des fichiers MIDI.
- Lancez l'explorateur, allez dans le répertoire Windows et ouvrez le fichier "Win.ini". Trouvez la section [Extensions MCI] et ajoutez-y la ligne "mid=Sequencer" (sans les guillemets).

- Si après avoir copié vos fichiers MP3 dans le sous-répertoire Musics, Kyodai Mahjongg refuse de les lire, vous n'avez probablement pas installé de codec MP3. Je vous recommande d'installer le Windows Media Player trouvable sur http://www.microsoft.com. Puis relancez Windows et votre problème devrait être corrigé.
- Il y a peut-être conflit avec vos périphériques MCI. J'ai aidé quelqu'un à corriger ce problème en lui faisant effacer le périphérique MCI de son moteur logiciel Cinemaster DVD. Essayez de modifier votre configuration dans votre Panneau de Configuration -> Multimédia -> Page Codecs Vidéo.
- Cela peut également venir de vos pilotes de carte audio, votre installation Windows, ou autre chose encore. Essayez d'installer un lecteur MP3 externe. Mais ne vous en prenez pas à moi, je ne suis pas un spécialiste en technologie MP3. J'ai simplement ajouté cette option parce que de nombreux utilisateurs me la réclamaient, mais je ne fais qu'utiliser les capacités de Windows pour jouer ces fichiers MP3, Kyodai Mahjongg Mahjongg n'a pas son propre décodeur MP3 et ne l'aura probablement jamais. Cette option est offerte uniquement comme bonus.

- Kyodai Mahjongg utilise le ModPlug DLL et peut jouer d'autres musiques reconnues par ce programme (MOD, S3M, XM, IT, ...). Si vous avez des fichiers musicaux XM, par exemple, il vous suffit de changer son extension en MOD et Kyodai Mahjongg le reconnaîtra...

- J'ai réussi à reproduire ce problème, je pense qu'il s'agit d'un petit problème du ModPlug DLL. Rien d'important, je ne pense pas pouvoir faire quoi que ce soit pour le régler.

- Activez/Désactivez le ModPlug DLL (menu Configuration, "Autoriser la lecture de musiques MOD") et relancez Kyodai Mahjongg. - Allez dans le menu Configuration > Autoriser Tiles identiques empilées. Lorsque cette option est désactivée, Kyodai Mahjongg fait en sorte que le prochain plateau lancé (ou votre prochain "Mélanger") n'aura jamais deux tuiles identiques (de même famille) posées l'une sur l'autre.

- Vérifiez que vous avez entré un nombre différent de 0. Désactivez également l'option "Layouts gagnants" et "Mélanges gagnants" dans le menu Configuration. - Désactivez l'option "Sauvegarde Automatique Rapide" dans le menu Configuration.

- C'est l'opposé de "Bonus"... C'est le temps que vous avez cumulé avec les "Conseils" et "Mélanges". Il est bien évidemment compris dans le temps final affiché dans le tableau... Si vous voulez savoir exactement votre temps sans le malus, vous pouvez ainsi faire votre soustraction ;-)

- Installez simplement la nouvelle version sur l'ancienne... Si vous avez un problème lorsque vous lancez la nouvelle version, effacez le fichier Kyo.ini pour remettre les données à zéro.

- Ils sont en fait tous stockés dans votre répertoire Kyodai Mahjongg, dans les sous-répertoires Tiles, Layouts et Backgrounds. Lancez votre Explorer Windows, allez dans ces répertoires, et faites-en ce que vous voulez !

- Plusieurs des tilesets envoyés par mes utilisateurs ne respectent pas mes conseils. Au début je modifiais certains d'entres eux pour qu'ils correspondent aux caractères, puis avec le temps, j'ai préféré ne pas retoucher les originaux, quitte à laisser ces erreurs. Après tout, ce n'est pas SI important, les romanisations sont surtout là pour aider à reconnaître les membres d'une même famille (saisons et fleurs), ne leur en demandez pas trop ! ;-)

- C'est une question qui revient de temps en temps, curieusement... Eh bien, il n'y a PAS de tableau de meilleurs scores mondiaux. Kyodai Mahjongg est un jeu de méditation, pas une machine à faire monter l'adrénaline !

- N'hésitez pas à me laisser un mail, en me donnant des détails sur votre configuration, une copie du fichier Kyo.ini, et une description de la façon dont le bug apparaît. Je fais mon possible pour trouver les bugs possibles lors de mes beta, mais je suis seul et parfois les bugs que l'on me rapporte ne sont pas dûs à une erreur de programmation mais à une configuration particulière.

- Je reçois BEAUCOUP de mails. La plupart concernent Kyodai Mahjongg. Je ne peux pas répondre à tous ces mails, je pense répondre à 75% d'entres eux. Si vous avez vraiment besoin d'une réponse, vérifiez que vous êtes bien enregistré, et indiquez dans le mail votre nom d'utilisateur et la date de votre enregistrement (ou votre numéro de commande). Et si vous n'avez toujours aucune réponse à votre mail, n'hésitez pas à me renvoyer un mail. Je fais tout ce que je peux !

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